丰富职工文化生活,提升医院服务质量_West China Medical Journal

Authors：

 程佳汉 ,  陆惠 , 何芮

Corresponding author：

陆惠, Email: hxluhui@163.com

Keywords：

医院; 文化建设; 服务质量

DOI：

10.7507/1002-0179.20140046

Video：

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Abstract Full text Figures/Tables Video References Cited by

职工是医院的主体，是医疗服务的具体执行者。医院文化则是通过每位职工的具体行为而呈现。通过将“职工之家”建设的块状模式和“职工文体协会”建设的条状模式相结合的方式，开展职工文化建设，丰富了职工的文化生活，提升了职工的幸福感和满意度，从而保障了医疗服务的品质。

Citation： 程佳汉, 陆惠, 何芮. 丰富职工文化生活,提升医院服务质量. West China Medical Journal, 2014, 29(1): 148-149. doi: 10.7507/1002-0179.20140046 Copy

1.	刘毅. 管理心理学[M]. 2版. 成都:四川大学出版社, 2008:117-129.
2.	丁彩儿. 影响住院患者满意度调查准确性的相关因素[J]. 中华护理杂志, 2004, 39(1):44-45.
3.	彭中, 冯曦兮, 王俐, 等. 成都市市区级疾控工作人员心理健康与工作满意度及其相关调查[J]. 预防医学论坛, 2007, 13(1):8-10.
4.	刘淑艳. 加强医院人才队伍建设提升竞争力[EB/OL]. (2012-12-24)[2010-01-14]. http://journal.9med.net/qikan/article.php?id=501846.
5.	朱士俊. 构建和谐医院的思考[J]. 中华医院管理杂志, 2007, 23(1):1-5.
6.	刘典恩, 张黎. 发展和谐医患关系与医疗秩序重构考[J]. 医学与哲学, 2007, 28(3):46-49.
7.	罗永忠. 和谐医院建设的伦理因素分析[J]. 中华医院管理杂志, 2007, 23(1):5-8.
8.	于晓松. 打造特色医院文化, 提升医院核心竞争力[J]. 现代医院管理, 2007, 21(12):43-44.

1. 刘毅. 管理心理学[M]. 2版. 成都:四川大学出版社, 2008:117-129.
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4. 刘淑艳. 加强医院人才队伍建设提升竞争力[EB/OL]. (2012-12-24)[2010-01-14]. http://journal.9med.net/qikan/article.php?id=501846.
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