细节管理在生殖医学中心护理管理中的应用_West China Medical Journal

Authors：

 王宇扬

四川大学华西第二医院生殖医学中心（成都，610041）;

Corresponding author：

Keywords：

细节管理; 护理; 生殖医学

DOI：

10.7507/1002-0179.20140106

Video：

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目的总结细节管理在生殖医学中心的实施与效果。方法 2011年8月－2012年7月，通过增强护士细节管理意识；完善护理常规、制度及各项技术操作规范；优化就诊环境、就诊流程；科学设置护理岗位；加强健康宣教；主动用心服务等措施实施细节管理。结果加强细节管理后，护理服务质量得以提升，患者满意度较实施前的89%提升至97%，细节管理成效明显。结论实施细节管理可有效提高护理质量，让患者获得更好的优质服务。

Citation： 王宇扬. 细节管理在生殖医学中心护理管理中的应用. West China Medical Journal, 2014, 29(2): 343-345. doi: 10.7507/1002-0179.20140106 Copy

1.	王华英,占永红.加强细节管理降低护理风险[J].当代护士,2010(9):2000-2001.
2.	聂小容.加强细节管理减少护理纠纷[J].中国实用护理杂志,2009,25(4):85.
3.	汪中求.细节决定成败[M].北京:新华出版社,2008:33.
4.	邓明芬,忻丹帼,刘晓华.生殖医学专科护理管理模式的建立与实施[J].中国实用护理杂志,2006,22(3):1-3.
5.	黄春玉.急诊外科观察患者的护理管理[J].国际护理学杂志,2006,11(25):889.
6.	罗丽兰.不孕与不育[M].北京:人民卫生出版社,1998:146.
7.	刘启华,王玉玲,郑宜萍.以人为本的理念在护士长管理中的应用[J].中华护理杂志,2006,41(1):57.
8.	赫桂敏,沈雪燕,徐素欣,等.IVF-ET治疗过程中心理应激状态与妊娠结局相关性研究[J].实用妇产科杂志,2008,24(5):295-297.
9.	李瑛,黄志锋.我院人类辅助生殖中心的护理管理[J].护理研究,2008,22(2):525-526.

1. 王华英,占永红.加强细节管理降低护理风险[J].当代护士,2010(9):2000-2001.
2. 聂小容.加强细节管理减少护理纠纷[J].中国实用护理杂志,2009,25(4):85.
3. 汪中求.细节决定成败[M].北京:新华出版社,2008:33.
4. 邓明芬,忻丹帼,刘晓华.生殖医学专科护理管理模式的建立与实施[J].中国实用护理杂志,2006,22(3):1-3.
5. 黄春玉.急诊外科观察患者的护理管理[J].国际护理学杂志,2006,11(25):889.
6. 罗丽兰.不孕与不育[M].北京:人民卫生出版社,1998:146.
7. 刘启华,王玉玲,郑宜萍.以人为本的理念在护士长管理中的应用[J].中华护理杂志,2006,41(1):57.
8. 赫桂敏,沈雪燕,徐素欣,等.IVF-ET治疗过程中心理应激状态与妊娠结局相关性研究[J].实用妇产科杂志,2008,24(5):295-297.
9. 李瑛,黄志锋.我院人类辅助生殖中心的护理管理[J].护理研究,2008,22(2):525-526.

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