综合性医院开展肝炎专科便民门诊的探讨_West China Medical Journal

Authors：

 付梅 ,  陈瑶 , 李丽春

四川大学华西医院门诊部（成都，610041）;

Corresponding author：

陈瑶, Email: 408164143@qq.com

Keywords：

肝炎专科; 便民门诊; 探讨

DOI：

10.7507/1002-0179.20140170

Video：

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目的总结肝炎专科便民门诊的优势，为便民门诊的开展和普及提供依据。方法在符合医院感染管理的要求下，从2009年起针对肝炎门诊患者的特点，以“一切以病人为中心”为服务理念，开展肝炎专科便民门诊，优化服务流程，缩短患者看病时间。结果肝炎专科便民门诊缩短了患者看病时间，提高了患者满意度。结论通过开展肝炎专科便民门诊，分流疏导部分患者，解决了更多患者“挂号难，看病难”问题；通过改善就诊流程，简化就诊手续，为患者节约了较多的就诊时间，值得推广。

Citation： 付梅, 陈瑶, 李丽春. 综合性医院开展肝炎专科便民门诊的探讨. West China Medical Journal, 2014, 29(3): 564-565. doi: 10.7507/1002-0179.20140170 Copy

1.	梁丽霞. 感染科护士职业暴露的危险因素调查及防护措施[J]. 中国医药指南, 2012, 10(34):62-63.
2.	郑娟, 曾莉萍. 肝炎科门诊护理人员职业暴露的危险因素及防护措施[J]. 华西医学, 2013, 28(10):1631-1633.
3.	胡晓武, 丁必芝. 丙型肝炎流行病学及临床特征调查分析[J]. 实用肝脏病杂志, 2010, 13(3):188-189, 192.
4.	杨梅, 杨彦佳, 王震玲, 等. 四川地区慢性乙型肝炎患者对抗病毒治疗的依从性影响因素分析[J]. 华西医学, 2013, 28(10):1555-1558.
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6.	谭明英, 罗敏, 吕凤琼. 门诊患者不同就诊时段需求特点及对策[J]. 华西医学, 2011, 26(10):1566-1567.
7.	向梅荣, 段淑华. 浅谈如何做好传染病的消毒隔离工作[J]. 中华现代护理学杂志, 2006(1):61.
8.	施华芳, 姜冬九, 李乐之, 等. 病人依从性的研究进展[J]. 中华护理杂志, 2003, 38(2):134-136.

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