眼科两种不同住院模式患者体验与满意度调查分析_West China Medical Journal

Authors：

 任洁 ¹ ,  杨蓉 ² , 曾继红 ¹

1. ;
2. ;

Corresponding author：

杨蓉, Email: hxyangrong2004@126.com

Keywords：

日间病房; 普通病房; 住院体验与满意度

DOI：

10.7507/1002-0179.201600173

Video：

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目的比较日间住院模式与普通住院模式的患者满意度情况以指导临床护理工作。方法 2013年12月选择日间住院模式与普通住院模式行白内障手术患者各82例，采用在澳大利亚患者满意度检测工具基础上修订的眼科住院患者满意度调查表调查两种住院模式患者的满意度，对总满意度及各个条目进行比较。结果两种住院模式的患者总满意度差异无统计学意义（P=0.421）；在院前等待时间、询问有关患者治疗和病情机会、工作人员倾听患者诉说治疗愿望、院内安静程度评价及除去医疗费用外的其他花费上两种不同模式的比较差异有统计学意义（P＜0.05）。结论日间手术能缩短入院前的等待时间，使更多的患者得到治疗，而普通住院患者与医护人员交流机会更多。两种住院模式各有其优缺点，应根据患者疾病病种和严重程度选择住院方式，普通住院手术模式适合行择期手术、病情较重的患者；而日间手术模式更适合行择期手术、病情较轻的患者。

Citation： 任洁, 杨蓉, 曾继红. 眼科两种不同住院模式患者体验与满意度调查分析. West China Medical Journal, 2016, 31(4): 632-634. doi: 10.7507/1002-0179.201600173 Copy

1.	Pascoe GC. Patient satisfaction in primary health care: a literature review and analysis[J]. Eval Program Plann, 1983, 6(3/4): 185-210.
2.	Sitzia J, Wood N. Patient satisfaction：a review of issues and concepts[J]. Soc Sci Med, 1997, 45(12): 1829-1843.
3.	安焱, 王振军. 日间手术的概念和基本问题[J]. 中国实用外科杂志, 2007, 27(1): 38-40.
4.	Kjeld MP. The Nordic health care mode[C]//The Nordic Health Care Model 9th International Congress on Ambulatory Surgery. Copenhagen：International Association for Ambulatory Surgery, 2011: 3.
5.	戴燕, 马洪升. 日间手术护理发展现状[J]. 华西医学, 2015, 30(5): 801-803.
6.	税章林, 石应康, 马洪升, 等. 日间手术诊疗模式的实践与本土化的思考[J]. 中国医院, 2012, 16(4): 38-40.
7.	骆洪梅, 黄晓芳, 任洁. 眼科日间手术指征扩展增加护理风险因素的分析和应对[J]. 华西医学, 2015, 30(5): 811-813.
8.	马洪升, 戴燕. 日间手术治疗模式国内外发展简述[J]. 中国医院管理, 2012, 32(1): 47-48.

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8. 马洪升, 戴燕. 日间手术治疗模式国内外发展简述[J]. 中国医院管理, 2012, 32(1): 47-48.

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