何小燕 , 江东
消毒供应中心; 临床需求; 效果分析
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Abstract Full text Figures/Tables References Cited by

目的  了解各临床科室对消毒供应中心工作的满意度及其影响因素。 方法  2008年1月-2009年10月采取问卷调查法，对在消毒供应中心分发下送的所有科室进行工作改进前、后的调查，填写调查的内容共9个方面。 结果  发放问卷调查表800份，全部收回，有效率为100%；工作改进后存在问题的调查问卷数量明显减少，服务质量提高，有统计学意义（P lt;0.05）。 结论  通过调查问卷，消毒供应中心管理者能够及时了解到消毒灭菌供应方面存在的问题，及时改进工作中的不足与缺陷，采取有效措施，提高各个环节的服务质量和优化服务意识，为临床提供安全优质的服务。

Citation： 何小燕,江东. 消毒供应中心满足临床需求变化的效果分析. West China Medical Journal, 2010, 25(6): 1178-1180. doi: Copy