良好交流对减少老年护患纠纷的作用分析_West China Medical Journal

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Supervisor：Ministry of Education of the People's Republic of China Sponsor：Sichuan University
Editor-in-chief：LI WEIMIN
Publishing period： Monthly ISSN：1002-0179 CN：51-1356/R

良好交流对减少老年护患纠纷的作用分析

West China Medical Journal | 2009, 24(3): 775-776
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Authors：

肖梅 , 蒙张敏 , 吴琳娜

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老年; 交流; 护患纠纷

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Abstract Full text Figures/Tables Video References Cited by

目的:增强老年患者对护理的信任度,提高护理满意率,亲和护患关系,减少护患纠纷的发生。方法:规范护理服务用语,注意服务细节,主动与危、急、重患者及其家属沟通交流,同时加强护士的自身素质培养。结果:满意度呈直线上升。结论:良好的交流有助密切护患关系,减少老年护患纠纷。

Citation： 肖梅,蒙张敏,吴琳娜. 良好交流对减少老年护患纠纷的作用分析. West China Medical Journal, 2009, 24(3): 775-776. doi: Copy

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