目的 探讨提高临床护理质量的管理方法。 方法 利用归因理论，对2009年12月－2010年11月护理部3级综合质量检查、午夜间及节假日2级护理质量检查、科室1级护理质量自查存在的128项问题进行回顾性归因分析。 结果 危重患者护理、病房规范化管理、5年内护士、午间时段为扣分项目多发点。 结论 护理人力资源合理配置、质控归因分析会、低年资护士培训、抓重点时间段、注重人性化管理等有望改变现状。
