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甲状腺瘤患者日间手术治疗满意度调查分析

目的 调查甲状腺瘤患者日间手术治疗满意度情况，发现问题，提出改进措施。 方法 2014 年 5 月—2016 年 11 月，对 108 例甲状腺瘤患者日间手术治疗出院 1 个月后进行满意度调查。使用西南医科大学附属医院日间手术病房设计的日间手术患者满意度调查表对患者进行满意度调查，调查内容包括：患者对就医过程的满意度，患者对治疗效果的满意度和患者对医护人员服务态度的满意度共 3 个大内容 15 个小内容进行分析。 结果 甲状腺瘤患者日间手术治疗就医过程满意度为 95%，治疗效果满意度为 100%，对医护人员服务态度满意度为 90%。 结论 通过对甲状腺瘤患者日间手术治疗的满意度调查，了解患者的需求，可及时发现存在的问题，有效促进医疗、护理质量的提高和服务态度的改进。