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门诊护士离职意愿及影响因素调查

目的 调查门诊护士离职意愿的现状及年龄、工作年限、职业倦怠、应对方式等因素对其的影响。 方法 采用问卷调查法，于2013年5月－8月对2所随机抽取的医院共159名门诊护士的一般资料、职业倦怠、特质应对方式及离职意愿进行调查。 结果 共收回149份有效问卷。54例（36.2%）门诊护士有较强的离职意愿；77例（51.7%）门诊护士有中度、高度的情感衰竭，116例（77.9%）门诊护士有中度、高度的去人格化，65例（43.6%）门诊护士有中度、高度的个人成就感降低；有无离职意愿的门诊护士在年龄、工作年限、职称、应对方式、职业倦怠等方面差异有统计学意义（P＜0.05）。 结论 门诊护士离职意愿较为严重，职业倦怠呈普遍性，应对方式偏消极，应给予重视并采取相应应对措施。