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大型综合医院适应性后勤应急保障系统建设

近年来各医院后勤部门针对各种突发性事件制定了相关的应急预案。在救治的支持保障服务中起到了积极有效的作用。但应急预案在执行过程中，也会出现由于环境改变而产生的不适应问题，影响后勤保障的效率和质量。“5.12”汶川大地震救援工作结束以后，四川大学华西医院对救治过程中的后勤保障工作进行了梳理和总结，重新修订了医院应对公共卫生突发性事件的后勤应急预案。新的后勤应急预案中引入了适应性管理的概念，在公共安全、物资供应与管理、物流、能源保障、医疗配套服务（洗涤、消毒）、食品和膳食供应等方面逐步建立起了适应性医院后勤应急保障系统，并在此后的数次应急保障服务中发挥了明显的作用。特别是在“4.14”青海玉树地震救援中，后勤支持保障服务表现出了反应及时、考虑全面、准备充分、处置得当、反馈迅速、沟通有效、运行顺畅的特点，而这些正是适应性管理系统的特点。