find
Keyword
"门诊护理" 3 results
-
【摘要】 目的 探讨门诊护理工作中增强护患问题的有效途径。 方法 提高门诊护理服务水平及就诊患者的满意度，创优质服务品牌，制定出一系列增强沟通改进服务措施。 结果 护理人员服务观念得以强化，为患者服务的意识明显增强，能正确进行护患沟通，就诊患者满意度提高。 结论 培养和提高护士护患沟通能力是促进医改护理服务品质的关键，有利于医院的发展和建设。
-
摘要:在汶川地震救援中,华西医院门诊部作为医院的窗口、形象,地震发生当天迅速组织人员,沉着、冷静地疏散门诊附近万名患者及家属,无一例踩伤、摔伤;随着各种渠道转来医院的患者增多,为利于有效的管理与护理人力安排,在保证门诊正常工作开展的前提下,服从医院大局安排,抽调护理人员承担起每日到机场接送患者的任务及急诊注射室的工作,为地震伤员的及时转送与救治、处理作出了应有的贡献。
Release date：2016-09-08 09:56
Export
PDF
Favorites
Scan
-
门诊是医院的窗口,是患者和医护人员之间容易产生矛盾、引起医疗纠纷和投诉的场所,门诊工作的优劣,质量的高低,是医院整体水平的反映。随着人类社会的发展,人际关系已成为人们普遍重视的问题,护患沟通是建立良好医患关系、提高医院社会形象、打造服务品牌的有效途径,而沟通技巧正是其良好的护患沟通的表现,在门诊护理工作中,通过增强服务意识,加强护患沟通技巧,延伸了门诊服务内涵,提高了患者的满意度,护理服务的质量也得到了提高。
Release date：2016-09-08 10:02
Export
PDF
Favorites
Scan
